随着互联网的不断普及，互联网技术已经渗透到各行各业，食材配送行业也是如此。不少食材配送老板已经借助食材配送系统实现了数字化转型。对于还在观察的食材配送企业来说，普遍有的疑问是小微生鲜企业怎么做大客户。我们结合猎农生鲜食材配送软件来梳理一下小微生鲜企业怎么做大利润。
生鲜不同于传统食材，其具有易腐坏的特质，而且对于新鲜程度也有很大要求，所以对运输温度的要求十分严格。在寄递生鲜时，消费者选择生鲜配送公司也是非常谨慎的，不仅要求合适的价格，优质的服务，对快递公司的保鲜设施，配送时长和效率也有很高的要求。所以，生鲜配送比传统食材配送难度大得多，其配送成本也较普通配送高。
生鲜配送的客户群体
大体分为两类客户群体：
1. 零售：对于生鲜食品的需求量小，一般是通过电商平台订购满足自己需求的生鲜食品数量即可。
2. 批发：对于生鲜食品的需求量大，通常是超市、饭店、食品工厂等一些需要大批量生鲜进行售卖和加工的批发商。
生鲜配送搞定大客户的方式
从客户群体我们可以看出，所谓的大客户即以批发商为主。在备受瞩目的生鲜配送行业，市场竞争当然也十分激烈：生鲜配送企业不只扩展用户群体比较困难，一不小心现有的客户就会被其他公司撬走。下面小微生鲜企业怎么做大客户这些方法你一定要学起来。
第一点，提高现有的客户满意度。首先，要与客户多联系沟通，了解客户公司的需求和变化。不同的公司有不同的需求，这就需要多与客户互动沟通来获取这些信息。 其次是要去了解和发掘客户的需求，来制定针对客户专属方案去满足需求。这些专属方案包含了许多具体方面。
比如，客户需要红皮土豆，那我们就配送送大的；如果发现黄皮土豆更合适客户，而且价格更实惠，我们就可以向客户提出新方案。最后一点，良好的服务也是十分重要的。
第二点，提升品质是基础。这就可以根据客户的需求来构建生鲜食品的标准。从产品的外观、大小及重量等制定分类的标准，并按照这样的标准去量化为实际的操作手册和操作步骤，通过实践，在提高效率的同时也有利于生产标准的监督执行。当然，运用最新的科学技术保证生鲜产品的新鲜程度也是必不可少的。
最后一点，处理好售后。优质的售后服务标准对于客户来说是很放心的保障。将可能发生的问题列出并给出售后方案。有了清晰的售后以及赔付标准，客户在选择时就会感受到安全感，客户也会对良好的售后体验有深刻印象。
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