在生鲜配送过程中,如果发现有质量问题,肯定要进行退货。配送中心承担着大量生鲜的储存、配送职责,优化各个流程,对于提高配送效率有很大的帮助。配送中心生鲜退货流程必须要进行优化,既保证生鲜质量,还能节约大量时间。那么生鲜供应链退仓库怎么退流程步骤?

生鲜供应链退仓库怎么退流程步骤

生鲜供应链退仓库怎么退流程步骤

1.首先我们需要给客户开通一个授信额度,在客户–客户列表,找到需要开通额度的客户,编辑授信额度和结款周期。授信额度就是客户能欠款的最大额度,达到额度会被限制消费,待结清欠款账期会自动后延,结款周期是结款的频率,超过设定的时间与授信额度同理。

2.客户在下单之后,会存在封建数量与发货数量不一致的情况,同时也会存在发货数量与实际收获数量不一致的情况,为了使配送公司与客户之间账目来往更简单清晰,需要配送公司在配送之后进行对账,先货后款方式的多退少补在对账之后会自动扣除/增加客户的授信额度。

3.对于先款后货的客户,首先要在生鲜配送系统管理后台设置客户的结算方式为先款后货

4.客户下单可以选择微信支付或者是余额支付,分拣或者配送与下单数量有差异对账之后会自动到财务–退补审核菜单经过财务审核之后生成退补订单,多配送的部分客户在小程序需付款单据进行付款,少配送的则根据客户的支付方式原路返回。

5.配送中心在管理过程中,面对众多环节,不及时处理,很容易出现问题。可以使用观麦生鲜配送系统,显得很有必要。遇到生鲜质量问题,及时将信息汇总到后台,对于退货要求及时进行处理。系统代替人工处理,不仅能节省人力成本,还能提高效率。客户的退货诉求,能及时得到回应,自然就会很满意。

猎农认为在生鲜配送过程中,难免会遇到质量问题,客户发现后,肯定会要求退货。退货的效率,影响着客户对于配送商的印象。配送中心生鲜退货流程要确保简单,服务态度好,客户自然就会很满意。配送商有着良好的服务质量,能增强客户粘性,订单更稳定。

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